Afpa

Amiante

Problématique Client Cible

 PROBLEMATIQUE
L’AFPA souhaite proposer des offres relatives au risque Amiante qui correspondent à la formation réglementaire en termes de contenu, de durée de formation, de modalités d’évaluation. 
 
CIBLE
Publics parcours LG : Encadrement technique (ET) et Encadrement de Chantier (EC), salariés du BTP.
Publics parcours sensibilisation (PS) : Les commerciaux chargés de vendre la formation, les managers…

Solutions

  • Durée : 2H30
  • Game Learning
  • Sonorisé
  • Quiz compatibles iOS & Androïd
  • Hébergement : tous LMS

Illustrations

AFPA

Sécurité JAVE JEE

Problématique Client Cible

contexte

Dans le cadre d'un des ses cursus de formation, l'AFPA a souhaité mettre à disposition un support d’autoformation sur la sécurité Java JEE.

Son choix s'est porté sur la technologie de réalisation Articulate.
 
 

Solutions

  • Technologie : Articulate
  • Conception sous PowerPoint
  • Médiatisation enrichie
  • Mascotte
  • Contenus sonorisés
  • Exercices interactifs 
  • Ressources annexes

Allianz

Data Privacy

Problématique Client Cible

 

PROBLEMATIQUE
Allianz, a la nécessité de respecter la Convention AERAS du 6 janvier 2007 qui prévoit notamment que les données privées et médicales des assurables doivent être traitées de manière à garantir la confidentialité et le respect de la vie privée.
Le personnel d’Allianz ayant accès à ces informations doit impérativement être formé afin d’être totalement habilité à traiter ou recueillir des informations d’ordre médical.
 
CIBLE
Les collaborateurs Allianz (environ 2000 personnes).

 

Solutions

 

  • 2 modules
  • Durée totale : 1H15 minutes
  • Sonorisé
  • Hébergement : MOS CHORUS

 

Illustrations

ASTRAZENECA

Normalisation et localisation

Problématique Client Cible

Contexte

Astrazeneca a confié à Micropole Institut plusieurs projets de maintenance de contenus existants (réalisés en Flash). Ceux-ci concernent la localisation en langues étrangères et la normalisation SCORM de différents modules e-learning.
 
 

Solutions

  • Mise aux normes de contenus existants (ajout de traçabilité SCORM)
  • Intégration de textes traduits dans les fichiers sources
  • Enregistrement et intégration des voix-off dans les fichiers sources
  • Production des modules finalisés, prêts pour diffusion sur Saba

BNP

Leasing Bâle II

Problématique Client Cible

 

PROBLEMATIQUE
BNP Paribas Leasing Solutions est, au sein du Groupe BNP Paribas, l’acteur spécialisé dans les solutions locatives pour équipements professionnels. Même dans cette activité, les employés sont amenés à prendre en considération les réglementations Bâle II. C’est pourquoi le client a souhaité sensibiliser ses collaborateurs à cette réglementation.
 
CIBLE
L’ensemble des collaborateurs de BNP Paribas Leasing Solutions. 
 
 

Solutions

  • Durée : 45 minutes
  • Sonorisé
  • Emission de télévision

Illustrations

BNP PARIBAS

Localisation

Problématique Client Cible

Contexte

Localisation de modules e-learning Flash existants à partir des fichiers sources et des traductions fournies par BNP Paribas.
 
Langues cibles : Italien, Néerlandais, Espagnol.
 
 

Solutions

  • Traitement des quiz, séquences e-learning et simulations
  • Modification des images
  • Traitement des documents pour génération en PDF
  • Remise en forme et ordre alphabétique pour le glossaire
  • Modification de l'encodage pour la traçabilité SCORM

Bouygues Télécom

Sensibiliser les vendeurs aux actes de service client

Problématique Client Cible

En raison de l'évolution de ses services, Bouygues Télécom souhaite sensibiliser l'ensemble des vendeurs et managers en magasin Club BT aux actes de service client ainsi qu'aux bonnes pratiques s'y référant.

Solutions

  • Deux modules en français pour 25 minutes.
  • Le module e été réalisé en Flash et déployé sur la plateforme Syfadis.
  • Formation déployée dans les 650 points de vente auprès des vendeurs et managers (~2000 apprenants).

Illustrations

CARREFOUR MARKET

Polyactivité

Problématique Client Cible

Contexte

Sensibiliser les salariés à la Polyactivité au sein des magasins.
A la suite de la formation, les employés des différents rayon doivent être en mesure d’accomplir des tâches spécifiques dans les différents rayons.
 

Cible

Tous les employés des différents rayons des enseignes Carrefour Market.
 
 

Solutions

  • Technologie : Articulate
  • Durée : 4 heures
  • 8 modules
  • Sonorisé
  • Mascotte personnalisée déclinée
  • Hébergement sur SUM TOTAL

Illustrations

CNCE

Bénéfices Futur

Problématique Client Cible

contexte

Sensibiliser le personnel à un enjeu majeur pour la Caisse d’Épargne : le développement durable.
 

cible

Les directeurs d’agence ou de centre d’affaires, les conseillers commerciaux, les gestionnaires de clientèle marchés des particuliers et spécialisés et plus largement l’ensemble des collaborateurs.
 
 

Solutions

  • Technologie : Inovae
  • Durée : 40 minutes
  • Mascotte personnalisée + personnages
  • Style BD
  • Contenu adapté à d'importantes contraintes techniques (pas de son, petit débit...)
  • Hébergement sur INGENIUM

Illustrations

CNPP

Sécurité incendie

Problématique Client Cible

Contexte

Sensibiliser aux consignes de base de sécurité incendie.
Expert en prévention et maîtrise des risques incendie, le CNPP souhaite utiliser des modules e-learning comme prérequis aux formations pratiques qu’il délivre déjà sur site.
Micropole institut a accompagné ses equipes dans leur montée en compétences en produisant des modules de référence.
 

Cible

L’ensemble des collaborateurs d’un établissement (1er module) et les Équipes de Première Intervention (2ème module).
 
 

Solutions

  • Technologie : Atelier
  • Durée : 1 heure 15 minutes
  • 2 modules
  • Sonorisé
  • Mascotte Atelier + personnages
  • Graphisme type BD
  • Hébergement sur SYFADIS LMS

Illustrations

Comité régional du tourisme Paris IDF

Maîtriser les essentiels de la destination Paris IDF

Problématique Client Cible

Suite au franc succès d'une de ses formations présentielle relative à l'offre touristique en IDF, le CRT souhaite la déployer au plus grand nombre de professionnels du tourisme en Île-de-France. 

Solutions

  • 1 module de formation en français et 1 plateforme elearning permettant d'assurer le déploiement et le suivi de la formation. Des sessions de formation à l'administration de la plateforme ainsi qu'un accompagnement pour analyser les remontées statistiques.
  • Module réalise en Storyline, plateforme Moodle custominée.
  • Près de 3000 apprenants potentiels (offices de tourisme, musées, voyagistes, excusionistes, hôtellerie…)
  • Création d'une formation très riche et axée sur le jeu afin d'inciter les professionnels à découvrir les autres thématiques que celles les concernant et de découvrir à leur rythme les incontournables et les insolites de l'offre. 

Illustrations

CONFORAMA

Intégration de collaborateurs handicapés

Problématique Client Cible

contexte

Sensibiliser les collaborateurs au recrutement, à l’accueil et au maintien des salariés handicapés dans l’entreprise.
Au travers de sa mission Handicap, Conforama s’engage aux côtés de l’AGEFIPH pour l’insertion des personnes handicapées dans le monde du travail.
 

cible

L’ensemble du personnel et plus spécifiquement les managers et recruteurs (environ 15000 personnes).
 
 

Solutions

  • Technologie : Atelier
  • Durée : 1 heure 45 minutes
  • 5 modules
  • Sonorisé
  • Mascotte Aterlier + personnages
  • Mises en situation
  • Hébergement sur l'intranet Conforama

Illustrations

France Télévisions

Constituer une formation juridique de référence pour tous les professionnels de l'image

Problématique Client Cible

Dans le cadre de ses activités télévisuelles, les différentes chaines de France Télévisions sont confrontées au quotidien aux questions juridiques associées à la diffusion.

La législation relative au droit à l'image pouvant être sujet à interprétation, la Direction de l'information, la formation centrale et l'Université ont souhaité créer un module de formation de référence pour tous les professionnels de l'image.

Solutions

  • Un module de formation en français ainsi qu'un teaser pour accompagner le déploiement de la formation.
  • Le module a été réalisé avec Storyline, le teaser avec Flash.
  • 2500 à 3000 salariés concernés par cette formation.
  • Plus de 10 témoignages de personnalités incontestées du sujet ont été filmés afin d'apporter des points de vue d'expert.

Illustrations

GALDERMA

Refonte de Skinlearning

Problématique Client Cible

Contexte

Galderma avait fait développer ces dernières années un programme de formation e-learning à la dermatologie, disponible en Français, Anglais et Espagnol. Micropole Univers Institut a été sollicité à la demande de Galderma pour effectuer la refonte de ce contenu.
 

Cible

Ce programme est particulièrement destiné à la formation des visiteurs médicaux (en présentiel ou en auto-formation) dans le monde.
 
 

Solutions

  • Refonte et amélioration de l'interface générale du point de vue graphique et ergonomique (technologie FLASH/xml)
  • Déploiement de cette nouvelle interface à l'ensemble des chapitres
  • Mise à jour d'anciens chapitres et amélioration des animations et éléments graphiques
  • Ajout de nouveaux chapitres (Produits)

Nexans

Sensibilisation aux règles du droit à la concurrence

Problématique Client Cible

Nexans, société spécialisée dans l'achat et la transformation du cuivre en câble électrique.

Fournisseur mondial en câble à tous les équimentiers électriques et informatiques.

Solutions

  • Réalisation d'un quiz de 22 questions
  • Articulate Storyline
  • Intégrable dans la plateforme CornerStone du client
  • Séquencement (reprise, remontée des notes) strict et précis
  • Réalisation en 8 langues : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Coréen, Espagnol, Portugais, Russe, Turque.

 

Illustrations

NOVOTEL

Le métier de femme de chambre

Problématique Client Cible

contexte

Proposer un contenu de formation aux femmes de chambre pour leur permettre de s’approprier rapidement et efficacement le processus de nettoyage des nouvelles chambres Novation.
 

cible

Les femmes de chambre de l’enseigne (1000 personnes environ en France).
 
 

Solutions

  • Technologie : Flash
  • Durée : 2 heures
  • Sonorisé
  • Mascotte personnalisée + personnages
  • Navigation sous forme d'icônes
  • Accessible aux malentendants
  • Hébergement sur SUM TOTAL

Illustrations

Orange

Outils SIRH

Problématique Client Cible

 

PROBLEMATIQUE
Il existe chez Orange des outils de formation pour les outils RH utilisés en interne ou tout du moins les principaux. Il n’existe par contre pas de module qui présente tous les outils RH, de manière générale, aux nouveaux collaborateurs.
      Orange a donc souhaité la création d’un module e-learning qui donnera une vue d’ensemble des outils RH, leur fonction et le flux de données.
 
CIBLE
Ce module s’adresse essentiellement aux nouveaux collaborateurs, l’idée étant qu’à terme il serve de pré-requis avant de suivre les formations dédiées à chaque applicatif.

 

Solutions

 

  • Durée : 35 minutes
  • Version française avec règles d’accessibilité
  • Techno : Flash et animations Captivate 5.5
  • Production à la norme SCORM 2004 pour intégration dans la plateforme MOS
  • Une mascotte sert de fil conducteur tout au long du module

 

Illustrations

Orange

Entretien individuel

Problématique Client Cible

 

 PROBLEMATIQUE
L’objectif est de sensibiliser / évangéliser l’évolution de l’EI afin d’impliquer le salarié dans cette étape incontournable du projet professionnel, moment d’échange privilégié avec son manager nécessitant une véritable préparation (auto-évaluation tout au long de la période).
 
CIBLE
Toutes les entités du groupe en France utilisant l’application Performance EI. 
 
 

 

Solutions

  • Durée : 20 minutes
  • Sonorisé
  • Version française et anglaise
  • Accessible aux malentendants
  • Déploiement sur Mos Chorus
  • Teaser

 

Illustrations

Plastic Omnium

Code de Conduite Concurrence

Problématique Client Cible

  

PROBLEMATIQUE
    Plastic Omnium intervient auprès des collectivités territoriales et des constructeurs automobiles partout dans le monde. Il s’expose donc à des risques importants en matière de concurrence.
     Afin de sensibiliser ses salariés au respect des règles de concurrence auquel la compagnie est attachée, un code de conduite spécifique à l’Ethique des affaires a été élaboré.
 
CIBLE
    Ensemble des collaborateurs Plastic Omnium.

 

Solutions

  •  Durée : 30 minutes
  • Sonorisé
  • 1 quizz au tirage aléatoire
  • Version française et anglaise
  • Techno : Storyline

 

Illustrations

Plastic Omnium

HSE

Problématique Client Cible

 

PROBLEMATIQUE
     Pour Plastic Omnium, l’hygiène, la sécurité et l’environnement sont des enjeux majeurs. L’objectif en matière de sécurité est clair : « we want zero serious injuries ».
     Afin de sensibiliser les nouveaux arrivants et 3000 managers ou assimilés au respect des règles de sécurité, Plastic Omnium forme et met en place de nombreux outils pour bâtir une « culture sécurité » : programme top safety, les non-négociables
 
CIBLE
Managers et nouveaux collaborateurs de Plastic Omnium.

 

Solutions

  • Durée : 30 minutes
  • Sonorisé
  • Techno : ELM
  • Version française et anglaise
  • Comprant 1 quizz de 14 questions

 

Illustrations

SANOFI AVENTIS

Oncologie

Problématique Client Cible

contexte

Afin d’intensifier ses actions de formation médicale continue destinée à ses visiteurs médicaux SANOFI souhaite développer des modules e-learning portant sur différents sujets de l’oncologie.
 

cible

Tous les visiteurs médicaux.
 
 

Solutions

  • Technologie : Articulate
  • Durée : 4 heures
  • 8 modules
  • Sonorisé
  • Hébergement sur MOS CHORUS

Illustrations

SFR

Xpérience Client

Problématique Client Cible

PROBLEMATIQUE
SFR souhaite renforcer l’excellence opérationnelle des équipes autour du sens du service rendu au client et intégrer la dimension client dans les réflexions métiers quotidiennes, en identifiant les actions à déployer par direction opérationnelle.
 
CIBLE
L’ensemble des collaborateurs soit 10 000 personnes

Solutions

  • Durée : 40 mn
  • Sonorisé
  • Scénario conducteur
  • Personnages
  • Hébergement sur SIMPLICIT-E d’Archimed

Illustrations

SFR

Stratégie d'entreprise

Problématique Client Cible

contexte

Sensibiliser les collaborateurs au système complexe qu’est une entreprise confrontée aux aléas de la concurrence et des attentes clients.
 

cible

L’ensemble des collaborateurs SFR (toutes entités confondues).
 
 

Solutions

  • Technologie : Flash
  • Durée : 1 heure
  • Sonorisé
  • Mascotte personnalisée + personnages
  • Scénario original et ludique
  • Hébergement sur SIMPLICIT-E d'Archimed

Illustrations

Total

Commerce général et son modèle métier

Problématique Client Cible

PROBLEMATIQUE
Total souhaite sensibiliser les nouveaux arrivants de ses Entités Commerce général aux activités commerciales d’une société pétrolière d’une part, et aux processus et à l’organisation du Commerce général d’autre part.

 
CIBLE
Ce module de formation est destiné aux nouveaux arrivants des entités Commerce général, mais peut également servir de piqûre de rappel aux anciens collaborateurs.

 

Solutions

  • Durée : 1h - 3 séquences de 20 minutes
  • Plateforme TLS
  • Mise en situation d'un nouveau collaborateur Total

Illustrations

Total

Les fondamentaux métiers sur la maîtrise d'une réalité industrielle

Problématique Client Cible

Total EP (Exploitation Production) souffre chroniquement des dommages liés à la corrosion sur ses installations pétrolières. Les conséquences sont importantes en termes de coût, d'intégrité physique et matérielle. L'entreprise a donc décidé de lancer des actions organisées de maîtrise de la corrosion ou Corrosion Management.

Solutions

  • Dispositif pluri-annuel de formation sur la corrosion: environ 20 modules prévus
  • Deux modules pilotes à destination des non spécialistes :
    • Module 1 de 35 mn sur les fondamentaux du Corrosion Management
    • Module 2 de 30 mn sur les grands principes de la maintenance peinture.
  • Teaser d'annonce de la sortie des leçons pilotes

Illustrations

Total

Sensibiliser les collaborateurs à la protection des données personnelles

Problématique Client Cible

Suite aux nombreuses  actualités et aux risques encourrus pour l'entreprise, Total sensibilise l'ensemble des ses collaborateurs et sous-traitants à la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Solutions

  • 1 module elearning de 30 minutes en anglais et français. 
  • Réalisation Flash avec une interface fluide afin de s'adapter à l'ensemble des postes de travail (monde).
  • Formation destinée aux 110 000 collaborateurs du groupe Total dans 130 pays ainsi qu'à tous nouveaux arrivants dans le Groupe.
  • Création d'un univers basé sur la création de planches d'illustrations. 

Illustrations

Zolpan

Fondamentaux de la vente

Problématique Client Cible

PROBLEMATIQUE
Zolpan a repensé globalement les dispositifs de formation de sa population technico-commerciale. La formation a objectifs de restaurer les fondamentaux du métier en termes de tenue du point de vente et d’action commerciale et de passer d’une attitude clientèle passive vers un comportement commercial proactif
 
CIBLE
Les vendeurs-comptoir 
 
 
 

Solutions

  • Durée : 1 heure
  • Sonorisé
  • Mascotte personnalisée
  • Hébergement sur SYFADIS LMS

Illustrations

Zolpan

Installer une culture générale sur la qualité de l'air intérieur à la force de vente

Problématique Client Cible

Les réglementations se durcissent progressivement en matière de qualité d'air intérieur (QAI) et induisent notamment la prise en compte de nouvelles contraintes par les fabricants de peinture.

Le service Marché Intérieur de Zolpan souhaite donc mettre à niveau sa force de vente sur la QAI.

Solutions

  • Module de sensibilisation/communication de 30 mn
  • Séquence 1 formative, séquence 2 évaluative

Illustrations

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